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大家應該常有打電話至電訊公司尋求服務的相關經驗，日前因為打電話至遠傳客服0800058885，詢問3.5G網卡後續問題(MMI31)，但發現一個嚴重的問題，在你和客服通話後，客服人員在了解你的問題後，有時請你稍等或要轉接專人服務，但在這等待的過程中，你可以聽到其他客服人員與客戶間的對話，我總共聽到了6位的對話，包含行動電話、身分證字號、資費、信用卡繳費......等資料，相關問題我已反映給遠傳，她們的說明是因為轉換聖誕鈴聲的關係，但會起工程人員解決問題，但星期一(12.22)問題仍然存在，所以各位客倌要小心囉!!
我後來不再追問題了，因為12.22致電遠傳，請星期五服務值班主管回電(因為相關問題是反映給她的)，表明要告知狀況，但至今仍未回電.........
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